Aviso de privacidad integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable, te informamos cómo tratamos tus datos personales.

1. Responsable

Miriam Rivera, quien opera bajo la marca Miriam Rivera Love Coach (en adelante, “la Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Rafael Delgado 674, Col. Sutaj, C.P. 44840, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto: matchmaker@miriamriverav.com · WhatsApp +52 33 1512 8096.

2. Datos personales que recabamos

Obtenemos tus datos de forma directa cuando llenas nuestros formularios de registro, nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales, o en persona; y de forma automática al visitar este sitio. Según el servicio, recabamos:

• Identificación: nombre completo, cómo prefieres que te llamen, edad o fecha de nacimiento y sexo.
• Contacto: teléfono, correo electrónico y ciudad.
• Perfil para eventos: escolaridad, ocupación, estado civil, intereses, el tipo de relación o contacto que buscas en el evento (por ejemplo, amistad, networking o pareja) y tus sugerencias para futuros encuentros. Los usamos para formar grupos afines por edad y para la identificación por colores durante las dinámicas.
• Pago y facturación: comprobante o referencia de pago y, si solicitas factura, nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
• Imagen: fotografías o video tomados durante eventos y talleres.
• Navegación: datos técnicos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No almacenamos números de tarjeta. Los pagos se procesan a través de instituciones bancarias o plataformas de pago, que tratan esos datos conforme a sus propios avisos de privacidad.

Datos sensibles

No solicitamos datos personales sensibles en nuestros formularios. En sesiones de coaching podrías compartir información sobre tu vida afectiva o emocional; esa información se trata con estricta confidencialidad, solo para brindarte el servicio y con tu consentimiento expreso.

Veracidad de tus datos. Los datos que nos proporcionas deben ser verdaderos, completos y actualizados, y tú eres responsable de su veracidad. Si detectamos datos falsos, podremos cancelar tu registro conforme a nuestros Términos y condiciones.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio

• Registrarte y gestionar tu participación en eventos, talleres, sesiones, conferencias y servicios de matchmaking.
• Confirmar tu pago, asignar tu lugar, enviarte tu código QR de acceso y controlar la entrada al evento.
• Organizar las dinámicas del evento: formar grupos por edad y la identificación por colores según lo que buscas.
• Enviarte información logística y, si aplica, agregarte al grupo de WhatsApp de seguimiento del evento.
• Enviarte los materiales incluidos en tu experiencia, como la guía El Arte de Conectar.
• Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites.
• Atender dudas, aclaraciones y quejas, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales

• Enviarte información sobre próximos eventos, promociones y contenidos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Publicar fotografías generales de los eventos en este sitio y en redes sociales.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos a matchmaker@miriamriverav.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrates.

4. Proveedores y transferencias

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para sus propios fines sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite o exige la ley.

Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Google (Formularios de Google), donde se almacenan los registros a los eventos.
• WhatsApp, para comunicarnos contigo y para los grupos de seguimiento.
• Instituciones bancarias y plataformas de pago.
• Servicios de correo electrónico y de alojamiento de este sitio web.
• Las sedes de los eventos, solo para listas de acceso.

Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales que correspondan. Después los eliminamos o bloqueamos de forma segura. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado; el acceso a los registros se limita al equipo que organiza los eventos.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a matchmaker@miriamriverav.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de tu identificación oficial o, en su caso, de la de tu representante y del documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

7. Revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, por el mismo medio y con los mismos requisitos del apartado anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, podría impedirnos seguir prestándote el servicio.

8. Limitar el uso o divulgación

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales escribiendo a matchmaker@miriamriverav.com; te incluiremos en nuestro listado de exclusión. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

9. Fotografías y video

Durante los eventos se pueden tomar fotografías y videos generales. Si no deseas aparecer, avísanos al registrarte o durante el evento y respetaremos tu decisión. También puedes solicitar que retiremos una imagen ya publicada.

10. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para conocer cómo se usa. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas de 30 años en adelante. No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años; si detectamos que los recibimos, los eliminamos.

12. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en miriamriverav.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.